Telecom Italia y Ebuzzing le apuestan al
rastreador emocional. Las dos compañías han concluido los experimentos
en la web de un formato único que permite detectar la satisfacción del
usuario mediante el análisis de las emociones a través de las
expresiones faciales.
Se trata de una asociación que le ha
permitido a Telecom Italia ser la primera empresa en Europa en presentar
su propio contenido publicitario a un análisis cualitativo emocional.
El rastreador emocional es una
herramienta innovadora para la evaluación del grado de satisfacción de
un contenido por parte del usuario en línea. Su uso representa una
oportunidad para ampliar la experiencia de los usuarios y evitar que
sean objeto de un análisis invasivo, porque es el propio usuario quien
activa la video-cámara para permitir el monitoreo de sus expresiones
faciales.
“Nuestra empresa está siempre a la
vanguardia en el campo de la innovación”, dijo Gaetano di Tondo,
director de Publicidad al Consumidor de Telecom Italia. “La necesidad de
buscar continuamente nuevas soluciones para mejorar la oferta y los
mensajes de video online, no sólo en el ámbito publicitario, es una de
las prioridades de Telecom Italia.”
En marzo de 2013 Audiweb (empresa que
recoge información de audiencias online) reveló que en Italia se
observan 68 millones de videos en Internet y que más de 6.5 millones son
usuarios que vieron al menos un contenido de video.
La experimentación del seguidor
“Ebuzzing Index” –desarrollado en colaboración con el Instituto
Tecnológico de Massachusetts– se anunció el pasado 15 de mayo en
Holanda. Durante el experimento el video-herramienta produjo emociones
positivas y de asombro, principalmente en mujeres –entre 14 y 24 años de
edad y entre 30 y 38 años. El video también ha registrado más de 1
millón 400 mil reproducciones y el hashtag de la campaña #AmoilTalento se utilizó en Twitter cerca de mil 800 veces.
“Sabemos cómo las emociones juegan un
papel fundamental y central en la viralidad de un video”, mencionó
Andrea Febbraio, co-fundador y Vicepresidente de Ventas de Ebuzzing. Por
primera vez, gracias a esta herramienta es posible “leer” la cara del
usuario para conocer en tiempo real las emociones generadas por el video
y medir el desempeño a través de la comparación con más de 10 mil
expresiones faciales, ingresando a una base de datos.
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